¿Qué es Hogar Digital Seguro?
Es un servicio integral de alto valor que ofrece protección de ciberseguridad dando soporte a la configuración tecnológica integral del hogar para clientes y su familia, así como solucionar cualquier incidente que pueda surgir durante su uso.
¿Cómo protege tu entorno?
1. Alta y registro
Antes de nada, tendrás que registrarte en la web que te enviemos para que puedas utilizar el producto.
2. Puesta en marcha
Mediante chat o teléfono, un técnico experto se encargará de poner en marcha las herramientas, tomando el control de tu equipo y prestando asesoramiento en las mejores prácticas para el uso de cada servicio.
3. Optimización de dispositivos y conectividad
Analizaremos y realizaremos un informe integral de la conexión a internet y del rendimiento de los equipos.
4. Soporte tecnológico integral
Realizaremos un análisis completo del rendimiento y la seguridad de los ordenadores configurando el sistema operativo y el backup, instalando los certificados electrónicos para garantizar tu seguridad.
Adicionalmente, daremos soporte en la instalación y uso de las aplicaciones.
5. Soporte IoT (Hogar conectado)
Gestionamos los dispositivos IoT, configurándolos e integrándolos de forma segura en el hogar.
6. Soporte gamer
Potencializamos el rendimiento y la seguridad en la experiencia gamer, optimizando la velocidad de conexión a internet y la configuración de los dispositivos y periféricos.
7. Soporte Office 365
Configuramos el dominio en la creación de cuentas de correo y modificamos los permisos de acceso creando grupos de seguridad. Damos soporte en el uso de la plataforma de Microsoft y en la resolución de incidencias en su uso y configuración.
Si pierdes contenido en buzones borrados por error, y si la copia de seguridad es accesible, los recuperamos; y si fuera necesario, con algún problema específico, lo escalamos directamente a Microsoft.
8. Antivirus
Pondremos a tu disposición un potente antivirus para proteger tu información personal, analizando de forma continua los dispositivos para mantenerlos a salvo de las nuevas amenazas, y sin disminuir su rendimiento.
9. Protección de identidad
Monitorizaremos constantemente internet para detectar si alguna de las cuentas de correo o credenciales de acceso han sido vulneradas, comunicándotelo con una alerta en el caso de encontrar tus credenciales en la red.
10. Protección de tarjetas de crédito
Monitorizaremos la vulnerabilidad de tus tarjetas bancarias para que no puedan ser usadas de forma fraudulenta por un ciberdelincuente.
Te avisamos de posibles filtraciones de tus tarjetas de crédito a través de nuestra protección antirobo.
11. Control parental
Ponemos a tu disposición una herramienta de administración de los dispositivos digitales de tus hijos y de su tiempo de uso.
Controla y bloquea el uso de internet en cualquier dispositivo y evita las amenazas en la red. Protégelos administrando sus dispositivos con el control parental.
12. Borrado digital y presencia en internet
Solicitamos la tutela de información personal, fotos, comentarios, etcétera, en internet que puedan haberse realizado en alguna página web o red social sin tutela de derechos en casos relacionados con la vulneración, y si es preciso, apelamos al organismo competente con un proceso sancionador. También para aquellos casos donde desees eliminar cualquier información sobre ti o tu familia, difamación, suplantación de identidad, etcétera.
13. Localización de dispositivos
Te proporcionamos ayuda para localizar tus dispositivos en caso de pérdida o robo.
¿Aún no conoces las tarifas con las que viene incluido Hogar Digital Seguro?
¡CONÓCELAS!
