En nuestro teléfono móvil tenemos prácticamente toda nuestra vida: correos, contactos, fotos, recuerdos… Si, se nos rompe el móvil y a la mayoría de nosotros se nos rompe nuestra vida.
Lo primero que pensarás si tu móvil no enciende es que “ha muerto”. Antes de entrar en pánico intenta recordar qué hiciste con tu teléfono o si pudo sufrir una caída, impacto u otro tipo de daño. De esta forma puede que identifiques lo que pasó y cuál es la causa.
En caso de que no te acuerdes y creas que no le has dado ningún golpe o se te ha caído al agua, es posible que sea un fallo de software, algo que tiene fácil solución (aunque hay métodos más complejos que otros)
¿Por qué mi móvil no enciende?
Puede deberse a algún daño en la parte física del móvil (hardware): un componente del teléfono desconectado, roto o quemado (suele pasar si se moja) De ser así, tendrás que llevarlo al servicio técnico.
Sin embargo, lo más probable es que se trate de un fallo del software. Puede tratarse tanto del sistema operativo como de una actualización mal instalada o que ha provocado un fallo. De ser así, puedes arreglar el teléfono tú mismo sin necesidad de llevarlo a ningún sitio.
Carga el teléfono unos minutos
Puede parecer una tontería, pero en muchos casos nuestro móvil o tablet se queda sin batería y nos asustamos antes de tiempo.
Conéctalo durante un tiempo al cargador y vuelve a intentar encenderlo. En ocasiones, los móviles que se quedan al 0% necesitan estar unos minutos conectados.
Si usas iPhone tienes la suerte de que, si no enciende por este problema, aparecerá un indicador para enchufarlo al cargador. De la misma forma que te dijimos antes, conéctalo y déjalo un tiempo antes de encenderlo.
En el caso de que tras un tiempo cargando siga sin funcionar, échale un vistazo al cabezal o cable del cargador. Puede que el teléfono esté perfectamente pero no le llegue la suficiente corriente y por ese motivo su batería siga al 0%.
Haz un reinicio forzado o saca la batería
Cuando un teléfono tiene muchas aplicaciones instaladas, miles de fotos y además le pesan los años, es muy común que se quede congelado. O sea, puede estar encendido pero con la pantalla en negro y los botones no responden.
Creeremos que está apagado, pero no. En este caso solo tendremos que quitar toda su energía por completo sacando la batería. Con unos simples segundos bastará para que vuelva a la normalidad. La introducimos otra vez y encendemos.
Sin embargo, la mayoría de los modelos actuales en el mercado no permiten esto, por lo que la alternativa es hacerle un reinicio forzado. Mantén presionados durante unos pocos segundos los botones de volumen y bloqueo a la vez.
Restaura de fábrica
Si tienes que pasar a algo más drástico, prueba a restablecer las configuraciones de fábrica del dispositivo. Ten en cuenta que esto implica que se eliminarán todos los datos. Todos, todos.
Como comprenderás, si la pantalla no funciona, lo que queda es acudir a otros métodos más rudimentarios como es el modo recovery.
Desde el modo recovery
A esta pantalla se accede pulsando durante unos segundos una combinación específica de botones. Esta varía dependiendo del dispositivo y marca que utilices. Comprueba la del tuyo buscando “modo recovery”.
Una vez estés dentro, deberás navegar por el menú (utilizando las teclas que te indique en pantalla) hasta la opción “wipe data/Factory reset”
Reinstala el firmware del dispositivo
La eliminación de archivos indebidos o el efecto de algún antivirus, así como hacer modificaciones avanzadas o haber cambiado de ROM, puede que hayan provocado un fallo grave en el software.
En estos casos ni la restauración soluciona el problema, por lo que tendrás que reinstalar el sistema completo.
Debemos advertirte que en unos casos es más complicado que en otros, por lo que igual tienes que llamar a alguien que conozcas y controles sobre el tema.
Algunos fabricantes como Google ofrecen en abierto y para todo el mundo las “imágenes de fábrica” de sus dispositivos, así como las instrucciones para que puedas instalarlas.
Así como hiciste con el modo recovery haz una búsqueda en tu navegador favorito poniendo el nombre del modelo y añadiendo “reinstalar firmware” para que te aparezca la imagen de fábrica.
Esto cae por su propio peso, pero ten especial cuidado con las páginas de dudosa fiabilidad, solo descarga contenidos de webs seguras.
Enciéndelo en modo seguro
Cuando inicias un Android en modo seguro, carga exclusivamente las aplicaciones de fábrica del teléfono (sin incluir las de terceros o instaladas por ti)
Por tanto, si el problema está en ellas, tu móvil seguro que enciende y así podrás desinstalar las apps maliciosas.
La forma de entrar al modo seguro cambia según la marca (y en ocasiones modelo) del teléfono. Ya sabes, introduce el modelo de tu móvil en el buscador + “modo seguro” y anota los pasos necesarios para hacerlo en tu dispositivo.
Esperamos que estos consejos y métodos te sean de ayuda para encender tu móvil y volver a respirar tranquilo.
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