En los últimos meses, ha aumentado el número de denuncias relacionadas con fraudes por cambios de empresa de electricidad. A través de llamadas telefónicas engañosas, algunos usuarios han sido inducidos a proporcionar sus datos personales y a firmar documentos inesperados sin conocer las verdaderas implicaciones. Como consecuencia, han experimentado modificaciones inesperadas en sus contratos, incrementos en sus tarifas y, en algunos casos, han sido transferidos a otra compañía sin su consentimiento firmado.
Organizaciones de consumidores han alertado sobre esta práctica fraudulenta, señalando que los operadores emplean estrategias de presión y desinformación hasta lograr su objetivo. En muchos casos, los estafadores poseen información previa sobre los clientes, obtenida a través de bases de datos comerciales o mediante el uso indebido de información privada. Esto les permite presentarse falsamente como agentes de la compañía actual del usuario, generando confianza y facilitando el engaño.
Ante este tipo de fraudes, los expertos recomiendan seguir una serie de medidas de precaución:
- No proporcionar información personal ni bancaria a desconocidos por teléfono
- Desconfiar de ofertas inesperadas y solicitar cualquier propuesta por escrito
- Consultar directamente con la compañía act6ual antes de aceptar cualquier cambio
- Rechazar presiones para firmar documentos de inmediato
- Si se sospecha haber sido víctima de una estafa, contactar con la comercializadora y denunciar ante organismos de protección al consumidor
Desde Fibra Óptica Filabres, reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia y la defensa de los derechos de los consumidores. Como parte de nuestro servicio, analizamos tu factura actual y te asesoramos para encontrar la opción que mejor se adapta a tus necesidades, garantizando siempre claridad y honestidad en cada propuesta.
Si tienes dudas sobre tu tarifa actual o sospechas de una comunicación fraudulenta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asesorarte y protegerte frente a los bulos.